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Dimanche à

20h00 (heure de Paris)

Présenté par

Claudine

Durée

90 minutes

Pas de replay.

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À propos de Claudine


Experte en Relation Client et Innovation en Centre d'Appels

Qui suis-je ?Avec plus de 15 ans d'expérience dans la relation client, je suis Claudine, fondatrice et directrice d'un centre de formation reconnu basé à Strasbourg. Ma spécialité ? Transformer les centres d'appels en moteurs de croissance grâce à des stratégies innovantes et efficaces.

Mon parcours :

Pionnière dans la création de centres d'appels, j'ai développé une méthode unique qui combine recrutement ciblé, formation avancée, coaching personnalisé, et audit rigoureux.

Accompagnatrice de succès, j'ai aidé plus de 350 entreprises à lancer et optimiser leurs centres de contact, ce qui a engendré des améliorations notables de leur service client et une augmentation significative de leur chiffre d'affaires.

Ma mission :

Optimiser les interactions client pour qu'elles se transforment en expériences mémorables, boostant ainsi la fidélité et les revenus.

Empower les entrepreneurs à établir des structures robustes et rentables, équipées pour prospérer dans l'économie moderne.

Partager des connaissances précieuses à travers des stratégies éprouvées et des conseils pratiques, garantissant le succès et la croissance durable des entreprises.

Engageons-nous ensemble vers la réussite de votre centre d'appels. Découvrez comment lors de mon prochain webinaire exclusif !

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